ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα
Μπορείς να εξοφλήσεις την παραγγελία σου είτε με πιστωτική κάρτα Visa, Mastercard, είτε με χρεωστική Visa, Mastercard, Maestro. Με τη χρεωστική και την πιστωτική κάρτα η εξόφληση γίνεται εφάπαξ ενώ με την πιστωτική μπορεί να γίνει και με χρέωση ατόκων δόσεων, από 3 έως και 48, ανάλογα με το ποσό πληρωμής όπως υποδεικνύεται κατά περίπτωση από το ηλεκτρονικό κατάστημα.
Τραπεζική Πληρωμή
Μπορείς να εξοφλήσεις την παραγγελία σου μέσω Web Banking, Mobile Banking και Phone banking των Τραπεζών Alpha Bank, Εθνικής, Eurobank, Viva και Πειραιώς. Μην ξεχάσεις να αφήσεις ως σχόλιο τον αριθμό της παραγγελίας σου.
Αντικαταβολή
Σε κάποια προϊόντα, μπορείς να εξοφλήσεις την παραγγελία σου, κατά την παράδοση στο χώρο σου, πληρώνοντας το συνολικό ποσό της παραγγελίας σου στον διανομέα που θα σου παραδώσει τα προϊοντα. Η αντικαταβολή γίνεται μόνο με μετρητά και είναι δεκτή για ποσά έως 1.500€ ενώ αποκλείεται για μεγαλύτερα ποσά. Σε περίπτωση τιμολογίου η αντικαταβολή δεν είναι δυνατόν να υπερβαίνει το ποσό των 500€ συν ΦΠΑ συνολικά.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Τόπος και χρόνος παράδοσης
Γίνονται αποδεκτές παραγγελίες που αφορούν παραδόσεις προϊόντων μόνο εντός της εδαφικής επικράτειας του Ελληνικού Κράτους. Οι παραγγελίες των προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με την ένδειξη «Παράδοση Άμεσα» εκτελούνται μέσα σε 1-2 εργάσιμες και τα προϊόντα παραδίδονται εντός πέντε (1-5) εργασίμων ημερών.
Οι ώρες των δρομολογίων της κάθε αποστολής ορίζονται μονομερώς από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.
Οι παραγγελίες που περιλαμβάνουν προϊόντα σε παραγγελία από προμηθευτές (με την ένδειξη «Αποστέλλεται από Προμηθευτή») αποστέλλονται μετά την συλλογή των προϊόντων και τα προϊόντα παραδίδονται εντός 20 (10-20) εργασίμων ημερών.
Αν στην αγορά περιλαμβάνονται προϊόντα και από τις 2 ανωτέρω περιπτώσεις, τότε, ενδέχεται να γίνει μερική, αποστολή, δηλαδή μόνο των άμεσα διαθέσιμων προϊόντων και εν συνεχεία των υπολοίπων.
Οι ανωτέρω προθεσμίες σε περίπτωση γεγονότων ανώτερης βίας εκτός του ελέγχου και της επιρροής της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, όπως σεισμοί, ακραία καιρικά φαινόμενα, πανδημίες (ενδεικτικά COVID 19 κλπ), στάσεις, εξεγέρσεις, αποφάσεις αρμοδίων Αρχών που περιορίζουν τη δραστηριότητα των εμπλεκομένων στην εκτέλεση των παραγγελιών και πωλήσεων φορέων και υπηρεσιών, καθυστερήσεις των προμηθευτών στις παραδόσεις κλπ. είναι πιθανόν να παραταθούν για εύλογο διάστημα λόγω των εκτάκτων συνθηκών. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα καταβάλει κάθε προσπάθεια για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, όμως δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή προσωρινή αδυναμία της να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της από τα παραπάνω αιτίες.
Τρόπος παράδοσης παραγγελίας – χρεώσεις για παραδόσεις
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δικαιούται να αναθέσει την μεταφορά των προϊόντων σε συνεργαζόμενη επιχείρηση μεταφορών – courier, χωρίς επιπλέον χρέωση του πελάτη, αν το προϊόν φέρει την σήμανση “Δωρεάν Μεταφορικά” για την αποστολή του είδους, ή με την αντίστοιχη χρέωση που προκύπτει στο τελευταίο βήμα της παραγγελίας. Τα έξοδα αντικαταβολής συνήθως ανέρχονται σε 3,00 ευρώ + ΦΠΑ.
Δικαίωμα απόρριψης παραγγελίας προϊόντων εκ μέρους της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δικαιούται να απορρίψει και να μην κάνει δεκτές παραγγελίες στις οποίες σωρευτικά
- Ο πελάτης ορίζει ως τόπο παράδοσης περιοχή εκτός Αθηνών, Θεσσαλονίκης και Λάρισας
- Ο πελάτης ζητά να εξοφλήσει την αξία της αγοράς με αντικαταβολή και
- Η παραγγελία αφορά μεγάλο/α σε μάζα προϊόν/ντα όπως ενδεικτικά βάρους άνω των 100 kg.
Αντίθετα, υποχρεούται να δεχθεί μία τέτοια παραγγελία εφόσον ο πελάτης δεχθεί έναν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής που τα μέρη θα συμφωνήσουν μεταξύ τους εγγράφως.
Γενικοί οροί περί αποστολής προϊόντων και υπηρεσιών
Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους τρόπους, τους όρους και τις τιμές αποστολής κατά βούληση και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση υποχρεούμενη να ενημερώσει τους υποψήφιους πελάτες της για τις μεταβολές αυτές με αναθεώρηση των παρόντων όρων χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Αρμόδιος για την παραλαβή εκ μέρους του πελάτη
Η παραλαβή σε κάθε περίπτωση γίνεται από τον αναφερόμενο στην παραγγελία ως παραλήπτη με την επίδειξη της αστυνομικής του ταυτότητας ή διαβατηρίου ή εν γένει δημοσίου εγγράφου πρόσφορου για την απόδειξη της ταυτοπροσωπίας.
Προθεσμία εκπλήρωσης της πώλησης – παράδοσης
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύται για τους χρόνους αποστολής των διαθεσίμων προϊόντων ως άνω, εφόσον δεν συντρέχουν έκτακτες, απρόβλεπτες συνθήκες και περιστατικά ανώτερης βίας. Σε περίπτωση που τα προϊόντα δεν είναι άμεσα διαθέσιμα αλλά θα παραγγελθούν από προμηθευτή ή αναμένονται, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ:
1) Με την πάροδο δέκα (10) ημερών από την αποδοχή της παραγγελίας θα ενημερώνει τον πελάτη για τον πιθανό χρόνο παραλαβής ή για το γεγονός ότι ο προμηθευτής δεν έχει ακόμα παραδώσει τα είδη και ο χρόνος παραλαβής δεν μπορεί ακόμα να ορισθεί
2) Με την πάροδο είκοσι (20) ημερών από την αποδοχή της παραγγελίας θα επανέρχεται με νέο επικαιροποιημένο όμοιο μήνυμα.
Εφόσον παρέλθουν είκοσι (20) ημέρες από την αποδοχή της παραγγελίας και το προϊόν για λόγους που εκφεύγουν της ευθύνης της εταιρείας δεν έχει παραληφθεί από τον προμηθευτή, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα επικοινωνεί με τον πελάτη με κάθε πρόσφορο μέσο (τηλεφωνικά, ηλεκτρονική αλληλογραφία κλπ) ενημερώνοντάς τον για την καθυστέρηση. Στην περίπτωση αυτή τα μέρη δύνανται να συμφωνήσουν περαιτέρω αναμονή παράδοσης, είτε ο πελάτης θα δικαιούται να υπαναχωρήσει από την παραγγελία αζημίως για αμφότερα τα μέρη ως προς τα καθυστερούμενα είδη. Το υπόλοιπο της παραγγελίας εκτελείται κανονικά εκτός από την περίπτωση που τα είδη στην παραγγελία είναι συναφή, θα χρησιμοποιηθούν σαν σύνολο και έχουν παρακολουθηματικό χαρακτήρα το ένα με το άλλο και ο πελάτης δηλώσει ότι η μερική εκπλήρωση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντά του, οπότε η ΕΤΑΙΡΕΙΑ οφείλει να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία.